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Tecnología

17/01/2019 1:51 am ET

El desastre del hotel japonés controlado por robots

Han tenido que desactivar a más de la mitad de sus 243 androides

La vanguardista cadena japonesa de hoteles Henn-na, cuyo personal está compuesto en su mayoría por robots, está desechando a muchos de sus androides porque fallan con frecuencia, son caros de mantener y molestan a los huéspedes. Concretamente, han tenido que desactivar a más de la mitad de sus 243 robots por crear más problemas de los que resolvían. De hecho, por ejemplo, el original robot Chu-ri, que puedes ver en la imagen de abajo, no consigue responder preguntas con frecuencia, o se activa en medio de la noche cuando escucha ronquidos, despertando a los clientes de la habitación.

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Chu-ri-chan es solo la punta del iceberg. Los robots de facturación necesitan ayuda, los de conserjería no tienen ni idea, los portaequipajes tienen problemas para llegar a las habitaciones y los que están en el gimnasio entrenando se averían. Sin embargo, no todo es un fracaso. Hay algunos que funcionan con éxito, por supuesto, como un brazo robot gigante que mueve el equipaje para que después sea transportado a la habitación.

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El gerente del hotel, Takeyoshi Oe, y el presidente de la compañía, Hideo Sawada, han reconocido las limitaciones prácticas de los robots. Tal y como han argumentado, la tecnología se vuelve obsoleta rápidamente, y lo que parecía ser lo último en 2015 puede ser inservible en 2019. A todo esto hay que añadir que los reemplazos son muy costosos. Asimismo, según Sawada, hay situaciones en las que directamente estos robots “no son necesarios”. Incluso, a veces, “molestan a la gente”. Los robots no son la panacea. Por decirlo de otra manera, los hoteles y otras empresas deberían de usarlos solo cuando tuviera sentido.

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Todo esto ha llevado a que la cadena de hoteles Henn-na esté introduciendo personal humano en lugar de nuevos robots para asegurar que se mantengan los estándares de servicio. Los robots que estaban en puestos como en la recepción, limpiadores, porteadores y asistentes de sala están siendo reemplazados por personas de carne y hueso. En cualquier caso, la cadena está trabajando para desarrollar una nueva generación de empleados robotizados y abrir nuevos hoteles por todo Japón.

 

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Tecnología

¿Realmente te espía el micrófono de tu teléfono?

La mayoría de los usuarios no son conscientes de que hay aplicaciones que recogen y almacenan sus datos de manera sorprendente

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¿Has sentido alguna vez que tu ‘smartphone’ o tu tableta recoge tus conversaciones? ¿Has recibido anuncios de viajes a Rio de Janeiro justo después de hablar con tu mejor amigo de ese destino para las vacaciones?

Leyenda urbana o realidad: ¿realmente me escucha mi teléfono?

La proliferación de micrófonos en nuestros celulares y los altavoces inteligentes -como el sistema Siri de Apple o Alexa, creado por Amazon- hace pensar que cualquiera puede escucharnos y que nuestra privacidad está en jaque.

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Zoe Kleinman, corresponsal de tecnología de la BBC, contó esta semana en el programa Bussines Daily una experiencia espeluznante que tuvo cuando su teléfono parecía escuchar una de sus conversaciones y cómo esto la llevó a descubrir lo fácil que es hackear el micrófono de alguien y espiarle.

“Hace unos años estaba hablando con mi madre en su cocina y me contó que un amigo de la familia había muerto en un accidente de tráfico en el extranjero. Recuerdo que mi teléfono estaba a mi lado”.

“Fue un accidente dramático, así que busqué si algún medio de comunicación había escrito algo de eso. Empecé a escribir en el buscador el apellido de la familia, mientras veía que el texto predictivo me sugería correctamente el nombre”.

“¿Cómo era posible que el buscador me ofreciera esa posibilidad cuando, en realidad, ningún medio había escrito nada sobre el accidente?”.

¿Coincidencia?

Puede ser, pero Kleinman empezó a investigar si realmente era posible que nuestros dispositivos estuvieran recogiendo nuestra voz.

Para ello, llamó a un experto y le desafío a crear una aplicación que enlazara el micrófono de su smartphone con una laptop.

“Lo que me pareció más alarmante de todo es que fue capaz de desarrollar esa aplicación en un par de días”.

Lo probaron y el sistema fue capaz de hacer que al ordenador llegara texto que reproducía la conversación escuchada por el teléfono.

Si ellos podían hacerlo, ¿qué no conseguirán las grandes tecnológicas?

“En realidad es un gran riesgo para ellas. Espiar es ilegal. No puedes recabar datos de la gente sin haberles pedido permiso explícitamente”, afirma.

Pero Kleinman quiso recalcar durante la entrevista que ella y el especialista pudieron demostrar que grabar del micrófono era fácil, pero no pudieron demostrar que eso estuviera pasando realmente.

“La conclusión a la que llegamos es que si es posible, es probable que haya gente intentando activar el control por voz. Nos hemos rodeado de estos dispositivos y nos están escuchando a la espera de palabras de control que los activen”, dice.

“Todas las compañías niegan absolutamente que usen los datos recabados por voz y niegan que compartan esos datos con terceros”, apunta la periodista de la BBC.

¿Cómo protegerse?

Entonces ¿qué puede hacer la gente para protegerse?

“Nunca tengo una conversación importante cerca de mi teléfono, pero lo que es importante con los smartphones es tener actualizado el sistema operativo. Cada vez que salga uno nuevo, actualiza tu teléfono inmediatamente”, recomienda la experta.

Si existiera alguna sospecha o brecha sobre el sistema fabricado para el teléfono, el nuevo sistema arreglaría eso.

Y por último, hay que tener mucha cautela con las aplicaciones que descargamos y con los permisos que les damos.

¿Es realmente necesario que ese juego que tanto nos gusta tenga acceso a nuestra cámara? ¿Para qué?

“Otra cosa que hay que tener en cuenta es que hay aplicaciones que activan el micrófono y esto nos consume datos y batería”, recuerda Kleinman.

(Con información de BBC Mundo)

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Tecnología

¡Cuidado! Si tienes Internet Explorer tu PC está en peligro

Microsoft todavía no ha anunciado un parche para solucionar este problema que afecta a los ordenadores con Windows

internet explorer

Es posible que hayas dejado de usar Internet Explorer como navegador web principal hace mucho tiempo y prefieras Chrome o el más moderno Edge de la propia Microsoft. Pero aunque haya quedado arrinconado en el disco duro del ordenador, Explorer puede hacer aún mucho daño.

Según un informe del analista de seguridad John Page, Internet Explorer tiene una vulnerabilidad no “parcheada” que permite a un atacante acceder a cualquier archivo del ordenador tan sólo engañando al usuario para que pulse en un enlace.

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El problema está en los archivos conocidos como MHT, un formato que Internet Explorer utiliza para guardar páginas web en el ordenador de forma que sea posible consultarlas localmente, sin necesidad de tener conexión a Internet.

Dado que este este tipo de archivos tiene privilegios dentro del sistema y que por defecto se abren con Internet Explorer, es posible para un atacante inyectar código que se ejecute nada más cargar el archivo en pantalla.

Para la víctima, basta con pulsar dos veces sobre un archivo de aspecto inocente que haya recibido por correo electrónico o mensajería instantánea. Aunque Internet Explorer tiene varias herramientas destinadas a evitar ataques a la hora de navegar por la red, muchos de los avisos y diálogos de confirmación se obvian con este tipo de archivos, por considerar que son una copia guardada en local y previamente comprobada.

El ataque funciona en Windows 7Windows 10 y la versión más reciente de Windows Server 2012. Microsoft ha dicho que lanzará un parche en el futuro que corregirá este vector de ataque pero hasta que lo haga, es necesario tener extrema precaución con este tipo de archivos.

No está siendo una buena semana para Microsoft. Al estudio de la vunerabilidad publicado por Page se une un fallo de seguridad en las herramientas de administración para soporte técnico de Microsoft ha permitido a un grupo de hackers tener durante meses acceso a las cuentas de los usuarios de direcciones de correo electrónico en los servicios Outlook, Hotmail y MSN.

Los atacantes, según ha reconocido la propia Microsoft, pudieron acceder la información relacionada con las cuentas de usuario y los encabezados de los correos electrónicos utilizando las credenciales de un administrador de soporte técnico.

“Hemos identificado las credenciales afectadas que permitieron a individuos ajenos a la compañía el acceso a la información en tu cuenta de Microsoft”, explica la compañía en un correo enviado este pasado fin de semana a todos los usuarios afectados.

En ese correo, Microsoft asegura que los atacantes no tuvieron en ningún momento acceso la información que contenían los correos y los archivos adjuntos, tan sólo a los encabezados, la agenda y otra información de carácter personal.

Pero una fuente relacionada con el caso ha demostrado a la publicación Motherboard que la vulnerabilidad también permitía a los atacantes leer el cuerpo de los mensajes de correo electrónico, no sólo los encabezados.

Microsoft ha rectificado su explicación inicial explicando que los atacantes sólo accedieron al contenido del 6% de las cuentas afectadas, pero sin especificar el número concreto.

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Cero capturas: La razón por la que la nueva actualización de Whatsapp no te va a gustar

La compañía pretende añadir seguridad y privacidad a sus usuarios con esta función

whatsapp

Si eres de las que amas enviar las conversaciones que tiene con tu crush por el grupo de amigas o de los que intenta alardear de lo que conversas por el grupo del equipo, tenemos una triste noticia que darte: WhatsApp evitará que puedas hacer captura de pantalla de tus chats.

La compañía americana está trabajando en una nueva actualización que pretende añadir seguridad y privacidad a sus usuarios. Según ha informado ‘WABetaInfo’, el nuevo servicio llegaría las próximas semanas para los usuarios de Android. Está por ver si a los que trabajan con operador IOS (lucky me) también les pueden añadir dicha prohibición.

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Esta por ver cómo pretende asegurar que los usuarios de la aplicación hacen captura cuando estos utilicen la plataforma a través de su portal web o mediante una tableta. En estas ocasiones, la App no puede detectar cuándo tomas una captura de pantalla.

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